來(lái)源：中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )上海辦事處
近年來(lái)，隨著(zhù)國際貿易環(huán)境的變化，紡織服裝行業(yè)越來(lái)越倚重于國內消費市場(chǎng)。為了解中國紡織品服裝終端市場(chǎng)的實(shí)際需求狀況和消費趨勢，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )上海辦事處和東華大學(xué)從2012年開(kāi)始開(kāi)展每年一次的終端消費情況抽樣調查。調查對象主要集中在上海地區。今年初突如其來(lái)的新冠疫情打亂了人們的生活節奏，進(jìn)而使國內消費市場(chǎng)受到?jīng)_擊，紡織服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)正遇到前所未有的困難。因此，我們今年的調查范圍擴大到了整個(gè)中國大陸地區，且增加了疫情對消費影響的調查內容。希望為判斷下半年紡織服裝行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境提供參考依據。此次調查共采集到1125份樣本，被調查對象是覆蓋國內除西藏以外的所有地區的普通消費者，年齡分布從16歲到74歲，且大部分集中于25-50歲消費活躍的年齡階段。此次調查問(wèn)卷主要分三個(gè)部分，一是被調查者基本情況，二是對被調查者消費情況的調查，三是對疫情影響的調查。
一、被調查者基本情況
從被調查者的基本情況來(lái)看，樣本中有三分之二左右是女性；學(xué)歷方面，本科以上學(xué)歷的占到59.4%；年齡上，25-50歲的占到63.4%。因此，被調查的樣本大都為主要消費群體，能客觀(guān)反映目前終端消費者的實(shí)際情況。
通過(guò)對消費者2020年的收入情況調查發(fā)現，有35.02%的人表示今年的收入是下降的，46.04%的人表示收入無(wú)變化，僅有18.93%的人表示收入增加。與往年的情況相比，收入減少的人群數出現較大的增加。這主要應該是與今年新冠肺炎的影響有關(guān)。（因2012年以來(lái)歷年進(jìn)行的終端調查的數據都是來(lái)自上海地區，為較好的將數據與往年對比，本報告中在做歷年數據對比圖時(shí)，僅選取了今年調查數據中的上海樣本。）
二、消費情況調查
對消費情況的調查主要從三個(gè)方面進(jìn)行。一是消費渠道，二是消費能力，三是消費習慣。從統計數據來(lái)看，可以獲得以下幾個(gè)方面的信息：
1、從消費渠道來(lái)看，網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者最主要的購物渠道，有50.84%的被調查者表示他們最主要的購買(mǎi)服裝的渠道是通過(guò)網(wǎng)購，而且這一比例是逐年遞增的。其次大家選擇的購物渠道是百貨商場(chǎng)，占比達到26.31%，但是這一比例正在逐年緩慢下降。大家選擇的另一渠道是服裝專(zhuān)賣(mài)店，選擇這種購物渠道的人的比例相對較為穩定，今年的比例為17.78%。從分年齡和收入的不同階層消費者的情況看，低收入的和年輕的人群更傾向于網(wǎng)購，年齡大于50歲的人群則傾向于去百貨商場(chǎng)購買(mǎi)服裝。而高收入人群則傾向于去服裝專(zhuān)賣(mài)店。
2、 從消費者購買(mǎi)服裝的頻率來(lái)看，大多為每月一次，這一比例占到41.07%。大部分人每月在服裝上面的花費為300-1000元，這部分人群的比例為42.67%。從購買(mǎi)的服裝單品價(jià)格上來(lái)看，大多數人購買(mǎi)的服裝的價(jià)格在100-300元/件，這一比例占到52.98%，其次為300-1000元/件，這一比例為27.47%。
3、在調查中，有51.2%的被調查者表示今年在服裝上的花費是減少的，而且有25.87%的人表示是明顯減少的。這一比例明顯高于往年。
4、在影響購買(mǎi)服裝的首要因素的調查中，有56.44%的人認為，服裝的款式是影響他購買(mǎi)服裝的首要因素。其次有29.96%的人認為價(jià)格是影響的首要因素。僅有8%的人認為品牌是首要因素。
5、網(wǎng)絡(luò )直播帶貨這種模式正在受到人們的關(guān)注，在此次調查中，有69.33%的人表示知道這種購物模式，有14.4%的人表示對此很關(guān)注，更有8.8%的人表示已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播帶貨的方式進(jìn)行消費了。
6、 針對目前服裝設計、生產(chǎn)幾銷(xiāo)售上存在的問(wèn)題的調查中，最受消費者詬病的是服裝價(jià)格高和服裝設計沒(méi)有個(gè)性定位不夠鮮明這兩個(gè)問(wèn)題，所占的比例分別有43.91%和41.96%。
7、 在對品牌的認可度上，國內品牌還是得到了大部分消費者的認可，有71.64%的被調查者表示對國內品牌的認可。
8、 對于下半年在服裝方面的預算，有37.6%的人表示預算在減少，且17.87%的人表示是會(huì )明顯減少，這個(gè)比例與往年相比是大幅增加的。今年的被調查者中僅有10.49%的人表示預算會(huì )增加。
三、新冠疫情的影響
新冠疫情對于消費者的收入、消費行為、消費心理等方面都造成了一定的負面影響，但從調查的情況來(lái)看，影響的層度并沒(méi)有想象中大，大家的消費行為較為理性。
1、在收入方面，被調查者認為有很大負面影響的僅有6.13%，而有43.38%的人表示影響較小，更有28.36%的人表示沒(méi)有影響。在被問(wèn)家中是否有人因疫情原因而失業(yè)時(shí)，僅有17.24%的人表示有這種情況。
2、 疫情對于消費有一定的影響，被調查者中，有62.4%的人表示消費減少甚至根本沒(méi)有消費欲望，有35.82%的人則表示消費沒(méi)有受到影響，有1.78%的人表示消費是增加的。
3、在對于疫情過(guò)后會(huì )否在服裝上有報復性消費的問(wèn)題，僅有12.44%的人表示會(huì )，而有77.78%的人明確表示不會(huì )。
4、對于疫情過(guò)后大家對國內經(jīng)濟形勢走勢的觀(guān)點(diǎn)，大部分人表示樂(lè )觀(guān)或很樂(lè )觀(guān)，這部分人的比例達到54.93%。僅有19.82%的人表示悲觀(guān)或很悲觀(guān)。
總結：
國內消費者的消費行為越來(lái)越趨于理性，服裝的價(jià)格和款式是消費者最關(guān)注的要素。網(wǎng)購等更便捷的消費方式越來(lái)越受到大家的青睞，網(wǎng)絡(luò )直播帶貨這種模式會(huì )受到更大的關(guān)注。但不同階層的消費群體的消費方式和消費需求還是有著(zhù)較大的差異。
通過(guò)這次終端消費者的抽樣調查我們可以看到，今年受到新冠疫情的影響，消費者的收入受到一定層度的影響，在服裝上的消費能力和消費欲望都有所下降。雖然大家對后市國內的經(jīng)濟形勢抱有樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，但在支出預算上還是有所下降的，所以下半年國內服裝市場(chǎng)的需求仍會(huì )處于較為低迷的狀態(tài)。這會(huì )對紡織服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成一定的負面影響，如何正確把握消費者的消費心理和消費需求會(huì )顯得尤為重要。
